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惠普笔记本屏幕质量差还是售后服务差

http://www.itdigger.com  2007年12月20日 09:40:00    来源:腾讯科技 发表评论

本人在07年8月10日买了一台惠普520笔记本电脑,在使用过程中一直都很爱护,11月23日晚上还是正常使用。之后将笔记本送回电脑商家,电脑商家又送到福建福州湖东路惠普维修处,但是维修人员却给出“液晶屏破裂,人为损坏不于保修”的论断。



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  本人在07年8月10日买了一台惠普520笔记本电脑,在使用过程中一直都很爱护,11月23日晚上还是正常使用。到11月24日开机的时候却发现屏幕中间上方有一小块不规则的黑斑,这块黑斑从屏幕中间牵下一条黑线把屏幕一分为二,并且引起了整个屏幕花屏。之后将笔记本送回电脑商家,电脑商家又送到福建福州湖东路惠普维修处,但是维修人员却给出“液晶屏破裂,人为损坏不于保修”的论断。打惠普的北京800电话,北京800的服务小姐根据福州维修处的论断继续给出了不于保修的结论。

  本人这台笔记本从买来就没有未出过家门,并且从未有过任何人为的磕碰或者撞击。任何移动都只是在家中的书房和卧房之间进行,并且一直都爱护有加。福州维修处一口咬定凭目测就可以看出是人为损坏,但我坚信故障前我没有磕碰过它,它的外观和刚买来一样的新。所以我坚决不同意人为损坏这个论断。我坚信是屏幕的质量原因造成的漏液!比如设计上的缺陷(如外壳薄,为降低成本材质差等)屏幕漏液的原因我想不是仅凭目测就可以下断言的。我坚决要求惠普还我一个说法! 就算是骂遍全国的IT论坛也要还我一个说法!

(作者:文摘)
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